공지사항

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안녕하세요. MU 온라인 입니다.

항상 MU온라인을 사랑해 주셔서 감사합니다.

 

상담 통화 시 ‘주민등록번호’ 입력 요청에 망설이셨나요?

이제 주민등록 번호 입력 없이도 본인의 ‘고객번호’만 입력하면

개인정보를 노출하지 않고도 상담이 가능합니다.

 

보다 안전하게,맘 편하게 상담받으세요.

 

자세한 내용은 다음을 확인해 주시기 바랍니다.

 

- 다 음 -

 

‘고객번호’란?

가입하신 계정별로 부여되는 고유의 10자리 번호로,고객센터 상담원 연결 전

본인 확인을 위해 고객이 직접 입력하는 고유 번호입니다.

소중한 개인정보 보호를 위해 전화상담 시 더 이상 주민등록번호를 입력하지 않습니다!

‘고객번호’로 안전하게 상담하세요~

 

고객번호 도입 일시 : 2014 8 7()정기점검 이후

 

언제부터 ‘고객번호’를 확인/이용할 수 있나요?

‘고객번호’는 2014 8 7일 이후로 웹젠 포털 및 게임 사이트에서 확인하실 수 있으며,

‘고객번호’ 도입 이후로는 전화상담 시 주민등록번호를 입력하지 않게 됩니다.

상담원 연결 전 ‘고객번호’입력을 통해 상담이 이루어집니다.

 

※ 유의 사항

- 탈퇴대기 계정,휴면계정 등 로그인이 불가능한 계정은 ‘고객번호’를 확인하실 수 없습니다.

- 전화상담 시 ‘고객번호’가 있어야만 결제내역 등의 확인이 가능하오니,
로그인 가능한 일반회원 상태로 변경하신 후 ‘고객번호’를 확인해주세요.

 

전화상담 시 ‘고객번호’는 어떻게 이용하나요?

  1.      1566-3003으로 전화 연결
  2.      이용중인 게임번호 선택
  3.      고객번호 10자리 입력후 #입력
  4.      상담원 연결

 

‘고객번호’는 어디서 확인할 수 있나요?

홈페이지 로그인 후 닉네임 정보 위에서 ‘고객번호’를 확인할 수 있습니다.

 

☞ 고객번호 확인 방법 보러가기

 

감사합니다.

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이벤트 당첨자 안내입니다. 폭탄찾기 랭킹 이...

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이용 약관 변경사항에 대하여 안내드립니다. 변...

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캐시 선물하기 관련 기능 추가 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. 2019년 8월 1일
(목) 정기점검 이후로 선물받은 캐시를 보관함...

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[정상화]모스 NPC 이용 불가 현상 수정 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. 9월 5일 목요일 정
기점검 이후 모스 NPC 이용 불가 현상이 ...

2019.09.05 1,157
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[정상화] 모스 NPC 이용 불가 현상 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. 9월 5일(목) 정기
점검 이후 모스 NPC 대화 시 모스 이용 불...

2019.09.05 404
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[완료] 테스트 서버 재시작 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. 9월 5일(목) 11
시 12분에 테스트 서버가 재시작될 예정입니다...

2019.09.05 409
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[정상화] 9월 2일(월) 고객센터 전화상담 시스템 장... 안녕하세요. MU 가족 여러분. 고객센터 전화 상담
시스템에 장애가 발생하여 현재 전화 상담이 불...

2019.09.02 323
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[정상화] 8월 26일(월) 고객센터 전화상담 시스템 ... 안녕하세요. MU 가족 여러분. 고객센터 전화 상담
시스템에 장애가 발생하여 현재 전화 상담이 불...

2019.08.26 265
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[완료] 테스트 서버 재시작 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. 8월 22일(목) 1
1시 20분에 테스트 서버가 재시작될 예정입니...

2019.08.22 573
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'마야' 서버 편지 기능 이용 불가 현상 안내 안녕하세요. MU 가족 여러분. '마야' 서버에서 편
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